Questão
ID 1935439Disciplina: Comunicação Social
Assunto: Marketing de Relacionamento
Ano: 2015 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Telecomunicações Brasileiras S.A.
No que se refere a marketing de relacionamento, segmentação e posicionamento, julgue os itens que se seguem.
O marketing de relacionamento é focado na criação de relacionamento com os clientes e tem como principais características a interatividade, a personalização e a orientação para o cliente.