Questão
ID 1934869Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Básicos de ITIL
Ano: 2013 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Telecomunicações Brasileiras S.A.
De acordo com a biblioteca ITIL, um serviço de TI é a descrição de um conjunto de recursos dessa mesma natureza. A esse respeito, julgue os itens a seguir.
A metodologia ITIL é um padrão de implementação de governança de TI.