Questão
ID 1934738Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Comunicação Empresarial
Ano: 2013 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Telecomunicações Brasileiras S.A.
Acerca de relacionamentos corporativos, julgue os itens subsequentes.
As responsabilidades das unidades de relacionamento com o público incluem resolver queixas, disseminar informações e ligar-se a grupos externos de defesa do consumidor.