Questão 1922489 de Comunicação Social - FEMPERJ 2012

Questão

ID 1922489

Disciplina: Comunicação Social

Assunto: Endomarketing

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ - Fundação Escola Superior do Ministério Público do Estado do RJ Órgão: Engenharia, Construções e Ferrovias S.A

Uma empresa ferroviária que realiza o transporte de passageiros na região centro-oeste do Brasil demandou a seus especialistas em marketing que incrementassem o composto mercadológico ofertado pela organização a seus públicos, de forma a melhor atender seus clientes e, por conseguinte, aumentar suas receitas. Assinale a alternativa que apresenta uma ação de marketing interno que pode ser aproveitada pela empresa:

Alternativa A:
criar um perfil para a empresa nas mídias sociais com o intuito de conquistar as novas gerações de consumidores;
Alternativa B:
redecorar os vagões dos trens da companhia de maneira a aumentar o espaço interno para acomodar melhor os passageiros;
Alternativa C:
veicular na mídia impressa uma campanha publicitária destinada a divulgar os serviços de transporte oferecidos para os clientes que apresentam necessidades especiais;
Alternativa D:
oferecer aos funcionários de contato com o público externo da companhia um amplo programa de treinamento, de modo a capacitá-los a interagir com os consumidores da empresa;
Alternativa E:
lançar uma campanha de promoção de vendas para fidelizar seus clientes por meio de um programa de relacionamento que conceda uma viagem gratuita a cada dez passagens adquiridas pelos consumidores cadastrados.

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Questão 1922489

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