Questão 1916585

Apresenta como ponto fraco o foco na eficiência, não na eficácia.

Dá ênfase a ferramentas estatísticas.

Apresenta como dificuldade a pouca orientação prática.

É uma abordagem de difícil aplicação, pois mistura dois conceitos distintos: excelência e valor, destacando os trade-off qualidade x preço.