Questão
ID 1916436Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2012 Banca: PUC PR - Pontifícia Universidade Católica do Paraná Órgão: Feaes - Saúde Curitiba
A qualidade no atendimento ao público encontra poderosos aliados num conjunto de habilidades que se caracterizam por:
I. Cortesia.
II. Presteza.
III. Eficiência.
IV. Discrição.
Está(ão) CORRETA(S):