Questão 1906133

Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais · 2023

Questão

ID 1906133

Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais

Assunto: Comunicação - Recepção e Transmissão de Mensagens

Ano: 2023 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Prefeitura Municipal de Araçariguama

Supondo que ao meio-dia e meia, todos os funcionários do departamento administrativo da repartição pública vão almoçar retornando apenas às treze horas e trinta minutos. Às treze horas, o porteiro recebeu reiteradas ligações de um fornecedor solicitando a transferência da chamada para o departamento administrativo em comento. Nesse caso hipotético, assinale a alternativa que apresenta uma postura incorreta do porteiro em relação a anotação de recados e informações.

Alternativa A:
Anotar equivocamente o nome e telefone do fornecedor para transmitir a mensagem.
Alternativa B:
Registrar a mensagem com clareza e objetividade, evitando erros ou omissões de informações.
Alternativa C:
Solicitar o número de telefone e nome completo do remetente, para facilitar o retorno da ligação.
Alternativa D:
Verificar a urgência da mensagem e repassá-la tão logo seja possível ao destinatário, caso seja necessário.
Alternativa E:
Informar aos remetentes que os funcionários estarão de volta ao trabalho a partir das treze horas e trinta minutos.

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Questão 1906133

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