Questão
ID 1899375Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Atendimento Telefônico e Canais Digitais
Ano: 2012 Banca: PL - Consultoria e Assessoria S/S Ltda Órgão: Prefeitura Municipal de Guatambu
A telefonista deve:
I. Ser simpática.
II. Ter interesse e iniciativa.
III. Ser calma e ter paciência.
IV. Ser discreta e manter sigilo.
V. Ter capacidade de organização.
Assinale a alternativa correta: