Questão 1890494

No contexto da urgência e emergência, a interação entre o psicólogo e os demais profissionais da equipe de saúde deve abarcar todas as possibilidades desse contato, estando sempre alerta para as diferentes intervenções que possam ocorrer durante o desempenho de suas funções, reconhecendo-se como um facilitador dos processos emocionais que emergem no ambiente institucional. Assim, o psicólogo contribui na preparação do paciente, auxiliando-o no controle da ansiedade e fornecendo informações adequadas e suficientes; colabora na construção de um ambiente de confiança entre médico e paciente, permitindo que o paciente expresse seus medos em relação ao tratamento; além disso, possibilita a discussão sobre dores, desconfortos, reabilitação e reconstrução da vida.

Ao chegar ao pronto-socorro, o paciente se depara com uma situação de vulnerabilidade e, de certa forma, perde sua autonomia ao se tornar objeto de intervenção. Ele é submetido a procedimentos médicos que, embora tenham o objetivo de promover sua recuperação, podem ser percebidos como ameaçadores e invasivos. Dessa forma, vivencia uma sensação de desorientação, acompanhada de sentimentos de solidão, abandono e ruptura de vínculos afetivos, profissionais e sociais. Entretanto, o sofrimento decorrente dessa experiência no pronto-socorro pode ser mitigado através da intervenção psicológica. O papel do psicólogo se revela crucial ao sensibilizar a equipe para os aspectos psicossociais que dificultam a comunicação com o paciente, ao incentivar a sua participação ativa no tratamento e na reabilitação, e ao oferecer apoio à família durante esse processo.

Na enfermaria pediátrica, os atendimentos psicológicos devem adotar uma abordagem focada, imediata e resolutiva, visando o bem-estar biopsicossocial da criança hospitalizada, seus familiares e a equipe de saúde, por meio de uma assistência multiprofissional. Por outro lado, na UTI neonatal, o serviço de Psicologia concentra-se principalmente no suporte aos familiares, especialmente às mães, uma vez que o atendimento à criança não é possível, tendo em vista que se tratam de unidades hospitalares para tratamento dos bebês pré-termos, ou seja, aqueles nascidos antes das 37 semanas de gestação completas e, em casos mais extremos, antes das 28 semanas completas.

Na Unidade de Terapia Intensiva (UTI) neonatal, a Psicologia empenha-se em oferecer suporte não apenas aos pais, mas também a todos os familiares envolvidos no processo hospitalar. É essencial que toda a equipe esteja preparada para acolher os pais quando chegam à unidade e facilitem a presença de outros familiares, principalmente os avós, durante as visitas. Muitas vezes, são eles que oferecem apoio aos seus filhos com bebês internados, tanto nas atividades externas ao hospital quanto ao integrarem-se à rotina hospitalar. A visita dos irmãos mais velhos também é significativa, pois ajuda a diminuir a ansiedade, fortalece o vínculo com o recém-nascido e reitera o papel de cada membro na família. Além das visitas, o acolhimento pode ocorrer por meio de grupos de mães que se formam espontaneamente, proporcionando apoio mútuo, troca de experiências e até mesmo a realização de oficinas, promovendo conforto e solidariedade entre elas.