Questão 1883779

Tecnologia da Informação · 2015

Questão

ID 1883779

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Terceirização e Outsourcing de TI

Ano: 2015 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal de Contas dos Municípios de Goiás

A terceirização pode fazer parte das políticas relativas ao alinhamento estratégico entre a área de TI e negócios. Para a
terceirização a análise financeira é importante, pois as soluções técnicas (interna e externa) são semelhantes. O fator crítico de
sucesso é o gerenciamento. Considerando que as soluções interna e externa (terceirizada) adotam um único critério, como
24 × 7 × 365, em relação ao custo do gerenciamento da disponibilidade da infraestrutura de TI, a solução terceirizada oferece

Alternativa A: maior custo que a interna em relação à manutenção preventiva, que inclui atualização de firmware, soluções de proteção
etc.
Alternativa B: menor custo que a interna em relação à manutenção corretiva dos componentes individuais exclusivos da organização.
Alternativa C: maior custo que a interna em relação à manutenção corretiva dos componentes compartilhados.
Alternativa D: menor custo, tornando a terceirização sempre uma melhor opção que a solução interna, também em relação ao
gerenciamento da capacidade e atualização.
Alternativa E: maior efetividade, que implica em menor custo que a interna, em função dos ganhos de escala da empresa que terceiriza.

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