Questão
ID 1882657Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos do Desenho de Serviços
Ano: 2019 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Conselho Regional de Farmácia do Tocantins
O ITIL é dividido em cinco volumes. Qual deles é
responsável pela concepção da solução a ser adotada,
tomando por base as características esperadas para os
serviços e culminando na elaboração de especificações que
os descrevem?
responsável pela concepção da solução a ser adotada,
tomando por base as características esperadas para os
serviços e culminando na elaboração de especificações que
os descrevem?