Questão
ID 1880291Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Gerais do COBIT 2019
Ano: 2025 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Psicologia da 6ª Região
No que diz respeito ao ITIL v4, ao COBIT 2019 e à central de serviços, julgue os itens seguintes.
O COBIT 2019 define que os objetivos de governança são exclusivos da alta administração, enquanto os objetivos de gestão são operacionais e de responsabilidade exclusiva do Service Desk.