Questão 1874201

O follow up é uma técnica que não pode ser complementar a agenda da recepcionista, com o objetivo de evitar retrabalho.

Quando alguém realiza um follow up, significa que está fazendo um novo planejamento sobre uma nova atividade a ser desempenhada.

Para fins de otimização dos resultados, a empresa deve ter apenas um follow up, pois é inerente à empresa e não ao indivíduo.

Para evitar potenciais problemas e manter a motivação no ambiente organizacional, é necessário adotar a mesma abordagem de verificação para todas as pessoas na entidade, pois o fator emocional de cada um não pode ser levado em consideração nessa relação.

Deve-se adotar a rotina de sempre que chegar ao trabalho consultar a agenda e o arquivo follow up, para verificar quais são as obrigações para aquele dia, e se ficou alguma pendência do dia anterior e resolvê-la imediatamente, bem como, caso envolva uma terceira pessoa, lembrá-la da pendência.