Questão 1870020

Administração Pública · 2019

Questão

ID 1870020

Disciplina: Administração Pública

Assuntos: Eficiência, Eficácia e Efetividade

Ano: 2019 Banca: Crescer Consultorias Órgão: Prefeitura Municipal de Jijoca de Jericoacoara

Sobre o conceito de eficiência, eficácia e efetividade aplicados à administração pública, assinale a opção ERRADA.

Alternativa A:
Eficácia é a quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário (beneficiário direto dos produtos e serviços da organização). Se uma campanha de vacinação, por exemplo, tem a meta de vacinar e imunizar 100.000 crianças e este número foi alcançado ou superado, a campanha foi eficaz.
Alternativa B:
Efetividade são os impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos. A efetividade está vinculada ao grau de satisfação ou ainda ao valor agregado, a transformação produzida no contexto em geral.
Alternativa C:
Os conceitos de eficiência, efetividade e eficácia são sinônimos.
Alternativa D:
Eficiência é a relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados, relacionando o que foi entregue e o que foi consumido de recursos, usualmente sob a forma de custos ou produtividade.