Questão
ID 1862586Disciplina: Administração Geral
Assunto: Juran
Ano: 2011 Banca: NUCEPE UESPI - Núcleo de Concursos e Promoção de eventos Órgão: Fundação Municipal de Saúde de Teresina
Juran é um dos principais estudiosos da gestão pela qualidade nas organizações. Segundo ele, deve-se praticar qualidade em qualquer organização porque:
1) falta de qualidade é sinônimo de perda de vendas e dinheiro.
2) baixa qualidade gera custos advindos das reclamações, retrabalho e refugo.
3) baixa qualidade é resultado de má gestão nas organizações.
Está(ão) correta(s), apenas: