Questão
ID 1857666Disciplina: Tecnologia da Informação
Assuntos: Objetivos de Governança e Gestão (EDM, APO, BAI, DSS, MEA)
Ano: 2022 Banca: Legalle Concursos Órgão: Câmara Municipal de Porto Alegre
Sobre os processos da estrutura do CoBIT, o processo que identifica requisitos para os serviços, acordando níveis de serviço e monitorando a realização dos níveis de serviço é: