Questão 1853908

Processos, quanto à existência, são a introdução de insumos (entradas) num ambiente, formado por procedimentos, normas e regras, que, ao processarem os insumos, transformam-nos em resultados que serão enviados (saídas) aos clientes do processo (CRUZ, 2005). Sobre "processos"analise as afirmativas abaixo:

(1) Em geral, todo processo está contido num processo maior, assim como todo processo pode ser decomposto.

(2) Os processos podem ser classificados, quanto à sua natureza, em industriais ou administrativos. Os processos administrativos apoiam os processos industriais.

(3) O tipo de processo classificado como primário é aquele ligado à produção de um produto/serviço que a empresa tem por objetivo entregar aos seus clientes.

(4) O diagrama chamado de Macrofluxo do Processo é uma ferramenta utilizada para conhecer melhor um processo e podermos detalhá-lo.

(5) O tipo de processo classificado como secundário ou de suporte dá apoio aos processos primários.

Com isso, qual alternativa apresenta a somatória CORRETA sobre processos: