Questão 1842929

Administração Geral · 2021

Questão

ID 1842929

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Processo de Comunicação

Ano: 2021 Banca: FADESP - Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa Órgão: Câmara Municipal de Marabá

A comunicação é uma necessidade pessoal e social de relação entre as pessoas para transmitir e receber ideias, informações e conhecimento, além dos sentimentos envolvidos no processo. É considerada uma boa prática no processo de comunicação

Alternativa A:
utilizar linguagem rebuscada e neologismos no atendimento do público interno à organização.
Alternativa B:
realizar atividades paralelas enquanto se atende a uma necessidade de um cliente ao telefone.
Alternativa C:
falar com hostilidade aos clientes que não conseguirem expressar adequadamente suas necessidades.
Alternativa D:
utilizar softwares ou aplicativos mensageiros para o esclarecimento de questões complexas de modo a agilizar suas resoluções.
Alternativa E:
não permitir que diferenças de valores e crenças entre os interlocutores interfiram no processo de comunicação verbal.

Estatísticas Cadernos

Questão 1842929

Continue estudando na plataforma