Questão 18396

Administração Geral · 2024

Questão

ID 18396

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Nível de Maturidade em Processos

Ano: 2024 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Concurso Nacional Unificado

A avaliação da maturidade de processos de negócio consiste na identificação de como os processos de uma organização estão sendo definidos, administrados, medidos, controlados e otimizados, para comparar essas informações com as melhores práticas definidas em modelos de referência reconhecidos no mercado.

Ao realizar essa avaliação, o principal objetivo de uma organização é

Alternativa A:
ajudar no desenho da cadeia de valor da organização.
Alternativa B:
assegurar que os processos de negócio se mantenham permanentemente alinhados à estratégia organizacional e ao foco do cliente.
Alternativa C:
definir qual é a melhor ferramenta de gerenciamento de processos disponibilizada no mercado.
Alternativa D:
identificar as lacunas para suportar a criação de planos de ação para aumentar a maturidade processual da organização.
Alternativa E:
saber se os modelos de referência no mercado podem ser implementados sem a necessidade de mapear os processos atuais.

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