Questão
ID 1817803Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Gestão de Reclamações e Conflitos
Ano: 2022 Banca: FACAPE AEVSF - Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina Órgão: Prefeitura Municipal de Petrolina
Todas as pessoas que trabalham em uma instituição, de uma forma ou de outra, relacionam-se com o público. Por isso que todos devem ter especial atenção a alguns comportamentos corretos que adotar quando estiverem lidando com outras pessoas. Assinale a alternativa que contém uma atitude CORRETA que deve ser adotada, diante de uma pessoa que fala com grosseria de forma mal-educada: