Questão 1798858

Administração Geral · 2022

Questão

ID 1798858

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2022 Banca: Instituto ACCESS - ACCESS Órgão: Prefeitura Municipal de Ouro Branco

Os serviços farmacêuticos têm passado por uma grande transformação, mudando seu foco do produto para os cuidados com os pacientes.

A respeito da qualidade no atendimento ao público em farmácias localizadas em Unidades Básicas de Saúde (UBS), assinale a afirmativa correta.

Alternativa A:
O atendimento deve ter como foco o aviamento da prescrição de forma rápida, objetiva e sem muita conversa.
Alternativa B:
O atendimento deve ser humanizado, de modo a entender as necessidades do paciente, dirimir suas dúvidas e promover a melhoria das condições de assistência à saúde.
Alternativa C:
O atendimento deve ser rápido, e, caso o paciente tenha alguma dúvida a respeito da prescrição e dos efeitos adversos do medicamento, deve ser orientado a procurar o médico prescritor.
Alternativa D:
O atendimento deve ser realizado por uma pequena janela protegida por grades de modo a garantir a segurança dos medicamentos e do profissional responsável pela dispensação.