Questão 1796628

Administração Geral · 2011

Questão

ID 1796628

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Técnicas de Levantamento de Dados e Informações (OSM)

Ano: 2011 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Companhia Catarinense de Águas e Saneamento

Assinale a alternativa que corresponde a uma função da área de Organizações, Sistemas e Métodos em uma empresa:

Alternativa A:
Compra da matéria-prima, inspeção e controle de qualidade dos produtos/serviços antes destes chegarem à mão do consumidor final.
Alternativa B:
Avaliação juntos aos clientes sobre as possibilidades de melhoria dos serviços prestados ou produtos produzidos de forma a aumentar sua satisfação.
Alternativa C:
Planejamento das necessidades de treinamento e desenvolvimento de pessoas de forma a melhorar o desempenho dos métodos e processos de trabalho.
Alternativa D: Criação ou aprimoramento dos métodos de
trabalho, agilização da execução das atividades,
eliminação de atividades em duplicidade
e realização do gerenciamento dos processos
organizacionais.
Alternativa E:
Elaborção do planejamento estratégico global da empresa com vistas ao atendimento dos objetivos a serem alcançados com a utilização dos melhores métodos e processos de trabalho.