Questão
ID 1790158Disciplina: Biblioteconomia
Assunto: Serviço de Referência
Ano: 2013 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Companhia de Desenvolvimento Urbano do Estado da Bahia
Pode‐se conceituar o serviço de referência virtual como o fornecimento de referência tradicional por intermédio da mídia eletrônica.
A característica de que cada serviço é individualizado, devendo fornecer respostas adequadas às necessidades do usuário e, portanto, personalizar o serviço prestado, determina seu caráter de