Questão
ID 1786241Disciplina: Biblioteconomia
Assunto: Serviço de Referência
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Prefeitura Municipal de Flores da Cunha
Segundo Figueiredo (1994), o usuário está envolvido diretamente em quatro das seis fases do processo de referência. Nesse sentido, são as duas fases executadas somente pelo bibliotecário: