Questão
ID 1782150Disciplina: Administração Geral
Assunto: Reengenharia
Ano: 2011 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.
As ações de qualidade desenvolvidas com o intuito de assegurar a satisfação dos clientes devem-se limitar aos processos problemáticos das organizações.