Questão 1781127

O acolhimento deve ser entendido como uma grande possibilidade de atenção e cuidado ao usuário. Trata-se de uma oportunidade que não pode ser desperdiçada, já que é vedado ao usuário retornar outras vezes.

Os procedimentos burocráticos na chegada do usuário podem postergar o atendimento do usuário. Nesse caso, é importante acalmá-lo, agendando um novo atendimento o mais rápido possível.

A oferta de cuidados não pode ser condicionada à exigência de frequência diária e à abstinência. Deve-se respeitar o momento e o desejo do usuário, utilizando estratégias de redução de danos e baixa exigência.

É importante não haver rodízio entre os profissionais para a realização do acolhimento, porque o usuário precisa contar com uma constância para que a construção do vínculo seja facilitada.

A família do usuário, ao comparecer junto com ele ou sozinha, não poderá ser acolhida, porque se parte do pressuposto de que o usuário precisa assumir sozinho as responsabilidades pelo seu tratamento.