Questão 1778428

Mulher, 30 anos, solteira. Entrou em conflito com outra usuária do serviço e ameaçou agredi-la. As técnicas de redução na escalada de crise utilizadas no CAPS são condutas para o manejo de situações iminentes de comportamento agitado e ou agressivo. Assinale a alternativa que corresponde a uma técnica indicada para a crise descrita acima.