Questão
ID 1772408Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Os 4ps e o Valor do Serviço
Ano: 2022 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Medicinade Santa Catarina
Acerca da ITIL v3 e do PMBOK 5.a edição, julgue os itens de 76 a 80.
Usabilidade, transparência, eficiência e garantia são variáveis utilizadas na determinação do valor de um serviço.