Questão 1769161

Atendimento ao Público, Vendas e Negociação · 2021

Questão

ID 1769161

Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação

Assunto: Atendimento Telefônico e Canais Digitais

Ano: 2021 Banca: Legalle Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Agudo

A qualidade de atendimento ao cliente por telefone pressupõe: I. Respostas curtas e rápidas II. Conhecimento e domínio do assunto. III. Tempo razoável de retorno IV. Pressa e imediatismo. V. Acessibilidade e tom de voz claro e moderado.

Estão INCORRETAS:

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