Questão 1766618 de Psicologia - FCC 2017

Questão

ID 1766618

Disciplina: Psicologia

Assunto: Ergonomia

Ano: 2017 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Defensoria Pública do Estado do Rio Grande do Sul

O ciclo típico de intervenção ergonômica engloba quatro macros etapas distintas e complementares. Na etapa de “Avaliação e
Replanejamento”, o trabalho, comumente, consiste em realizar uma avaliação das soluções implantadas em termos de impactos
para o bem-estar no trabalho/satisfação dos usuários, a eficiência e a eficácia de produtos e serviços;

Alternativa A: acessar as fontes primárias e secundárias de informação disponíveis por meio de instrumentos diversos de investigação
(análise documental, entrevistas, observações) e coletar as informações essenciais para construir as bases de compreensão
elucidativa do problema de avaliação e/ou concepção.
Alternativa B: aplicar de forma participativa com os atores envolvidos e implicados, as soluções desenhadas e validadas na etapa de
diagnóstico, formulando soluções de caráter aplicado.
Alternativa C: efetuar os ajustes técnicos, operacionais e administrativos que se revelem necessários; e prospectar a necessidade de
replanejamento da intervenção ergonômica diante da evolução do sistema sociotécnico de trabalho ou das situações de
uso de produtos.
Alternativa D: projetar o desenho de soluções e tratar e analisar os resultados obtidos, correlacionando-os com os elementos constitutivos
da demanda inicial e as questões que orientaram o percurso metodológico da intervenção inicial e as questões que
orientaram o percurso metodológico da intervenção ergonômica.
Alternativa E: conhecer e instruir a demanda de intervenção (objeto, foco, problemas) e estabelecer objetivos, os passos metodológicos,
os instrumentos a serem empregados, os produtos a serem alcançados.

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Questão 1766618

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