Questão 1762648

Administração Geral · 2022

Questão

ID 1762648

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade

Ano: 2022 Banca: UFMA - Universidade Federal do Maranhão Órgão: Universidade Federal do Maranhão

Ao analisar as ferramentas de Gestão da Qualidade, observa-se uma variedade de ferramentas e estratégias que podem ser adotadas. Dessa forma, é importante o gestor adotar a melhor estratégia para o seu setor ou organização. Dentre as ferramentas que podem ser utilizadas, indique a alternativa inadequada conceitualmente.

Alternativa A:
O Diagrama de Pareto, Gráficos de Dispersão e Diagramas de Causa-Efeito são ferramentas que podem ser usadas para análise de causas de um problema ou identificação de ocorrências.
Alternativa B:
As práticas do 5s têm como foco a mudança na organização dos processos de trabalho para aumento dos sensos de produtividade e qualidade.
Alternativa C:
Brainstorming, brainwriting, diagrama de afinidades e benchmarking podem ser usados no processo de geração de ideias relacionadas à Gestão de Qualidade.
Alternativa D:
Six Sigma, com foco no aperfeiçoamento de processos, a partir da melhoria contínua e redução da variabilidade de um processo, contribui para o maior aumento da produtividade e eficiência organizacionais.
Alternativa E:
Normas ISO orientam o processo de Gestão da Qualidade, indicando os requisitos necessários ao processo.

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