Questão
ID 1762202Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Help Desk e Service Desk
Ano: 2019 Banca: UFMA - Universidade Federal do Maranhão Órgão: Universidade Federal do Maranhão
Qual das seguintes assertivas descreve o papel da Central de Serviços, segundo o ITIL?