Questão 1756341

Administração Geral · 2018

Questão

ID 1756341

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Balanced Scorecard (BSC)

Ano: 2018 Banca: UFG - Universidade Federal do Goiás Órgão: Universidade Federal de Goiás

O Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido nos anos
1990 por Kaplan e Norton, da Universidade de Harvard, é
o modelo de sistema de medição de desempenho muito
difundido na literatura e no meio empresarial. O BSC

Alternativa A: é fundamentado na criação de medidas de desempenho
que consideram quatro fatores principais: stakeholders,
estratégias, processos e capacidades.
Alternativa B: é estruturado em quatro perspectivas básicas, que
utilizam as medidas financeiras tradicionais, além de
medidas de desempenho focadas nos clientes, nas
operações internas e no aprendizado e crescimento.
Alternativa C: é considerado como um importante instrumento de
medição de desempenho operacional, diferente de
outros modelos de medição julgados como sistema
de gestão estratégica.
Alternativa D: tem como importante instrumento gerencial a medida
de desempenho, em que o foco se dá nos resultados
e não nas tendências.

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Questão 1756341

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