Questão
ID 1747363Disciplina: Administração Geral
Assunto: Juran
Ano: 2018 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Câmara Municipal de Salvador
Uma empresa familiar de prestação de serviços domésticos identifica como seus potenciais clientes casais que trabalham fora.
Considerando que essa organização utiliza a trilogia Juran como ferramenta de gerenciamento de qualidade, é correto afirmar que a ação realizada aconteceu na etapa de: