Questão 1744618

Cada pessoa apresenta um perfil psicológico distinto, que se diferencia da personalidade do indivíduo (como o cliente se comporta no momento do atendimento). A chave para o sucesso no atendimento com excelência também depende de adaptar-se ao perfil psicológico de cada cliente. Pensando no atendimento a um cliente com o perfil presunçoso, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dica de como agir durante o atendimento de forma específica para esse perfil de cliente.