Questão
ID 1743015Disciplina: Biblioteconomia
Assunto: Serviço de Referência
Ano: 2018 Banca: SELECON - Instituto Nacional de Seleções e Concursos Órgão: Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação de Mato Grosso
Segundo Accart (2012), o serviço de referência virtual é uma extensão do serviço de referência presencial, além de ser uma atividade de marketing que garante a promoção da biblioteca e o contato direto com o usuário. Representa um serviço de referência virtual: