Questão 1737543

Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais · 2023

Questão

ID 1737543

Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais

Assunto: Telefonia

Ano: 2023 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Fundação Municipal de Saúde de Rio Claro

Dentre os termos telefônicos, o TME representa que tipo de indicador?

Alternativa A:
É o indicador que mede a quantidade de minutos ou segundos em que a pessoa tem que esperar para estabelecer contato com a empresa.
Alternativa B:
É o indicador que mede a quantidade de ligações não completadas ao longo do dia.
Alternativa C:
É o indicador que mede o número de reclamações em um determinado período.
Alternativa D:
É o indicador que mede o número de ligações transferidas para o determinado ramal.
Alternativa E:
É o indicador que mede a velocidade do trâfego de dados na rede.