A recepcionista de um centro administrativo municipal é responsável por organizar a agenda de atendimentos de três setores distintos. Cada setor utiliza um tipo de agenda conforme suas necessidades: Agenda administrativa, usada para compromissos internos e tarefas rotineiras; Agenda de atendimento, usada para marcação de serviços ao público; Agenda de acompanhamento, empregada para controle de prazos e retornos programados. Em determinado dia, um usuário solicita agendamento para revisão de um processo já em andamento, enquanto outro precisa marcar um atendimento presencial inicial. No mesmo momento, o gestor pede que a recepcionista registre uma reunião interna para discutir mudanças organizacionais. Considerando os tipos de agendas e suas finalidades, a distribuição correta desses três registros é:

Todos os registros devem ser concentrados na agenda de acompanhamento, pois envolvem monitoramento de rotinas do órgão.

Ambos os atendimentos devem ser registrados na agenda administrativa, pois envolvem movimentação de serviços internos.

A revisão do processo deve ser registrada na agenda de acompanhamento; o atendimento inicial, na agenda de atendimento; e a reunião interna, na agenda administrativa.

O agendamento da reunião deve entrar na agenda de atendimento, e os serviços ao cidadão na agenda administrativa.

Questão 1732406 de Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais - Unochapecó 2025

Questão

ID 1732406

Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais

Assunto: Serviços Administrativos

Ano: 2025 Banca: Unochapecó Órgão: Prefeitura Municipal de Saudades

A recepcionista de um centro administrativo municipal é responsável por organizar a agenda de atendimentos de três setores distintos. Cada setor utiliza um tipo de agenda conforme suas necessidades:

Agenda administrativa, usada para compromissos internos e tarefas rotineiras;
Agenda de atendimento, usada para marcação de serviços ao público;
Agenda de acompanhamento, empregada para controle de prazos e retornos programados.

Em determinado dia, um usuário solicita agendamento para revisão de um processo já em andamento, enquanto outro precisa marcar um atendimento presencial inicial. No mesmo momento, o gestor pede que a recepcionista registre uma reunião interna para discutir mudanças organizacionais.

Considerando os tipos de agendas e suas finalidades, a distribuição correta desses três registros é:

Alternativa A:
Todos os registros devem ser concentrados na agenda de acompanhamento, pois envolvem monitoramento de rotinas do órgão.
Alternativa B:
Ambos os atendimentos devem ser registrados na agenda administrativa, pois envolvem movimentação de serviços internos.
Alternativa C:
A revisão do processo deve ser registrada na agenda de acompanhamento; o atendimento inicial, na agenda de atendimento; e a reunião interna, na agenda administrativa.
Alternativa D:
O agendamento da reunião deve entrar na agenda de atendimento, e os serviços ao cidadão na agenda administrativa.

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Questão 1732406

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