Questão 1732402

Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais · 2025

Questão

ID 1732402

Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais

Assunto: Ética Profissional

Ano: 2025 Banca: Unochapecó Órgão: Prefeitura Municipal de Saudades

Uma recepcionista de um órgão público recebe diariamente documentos destinados a diversos setores internos. Em certa manhã, um cidadão conhecido da recepcionista chega pedindo informações sobre o andamento de um processo administrativo sigiloso. Ele afirma que "não tem problema a informação ser dita", pois é "amigo da família" da servidora. O sistema eletrônico indica que o processo está restrito, acessível apenas ao setor responsável.

Diante dessa situação, a atitude correta e eticamente adequada da recepcionista é:

Alternativa A:
Informar o conteúdo do processo, desde que o cidadão assine um termo informal de responsabilidade, demonstrando que está ciente da confidencialidade.
Alternativa B:
Explicar que não pode fornecer informações sobre processos sigilosos, orientando o cidadão a procurar o setor competente para solicitar acesso conforme os procedimentos legais.
Alternativa C:
Priorizar o atendimento do conhecido para evitar mal-estar social, atualizando-o sobre o processo e regularizando depois no sistema.
Alternativa D:
Fornecer um resumo verbal da situação, sem detalhes, pois isso não violaria efetivamente o sigilo.

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Questão 1732402

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