Questão 1721483

Para Chiavenato (2021), a reengenharia de processos:

I. Representa um desenho fundamental e drástico dos processos do negócio para melhorar custo, qualidade, serviço e velocidade.

II. Busca o desempenho excelente, descartando os processos existentes e partindo para outros inteiramente novos e diferentes.

III. Funciona a partir dos processos existentes na organização e procura melhorá-los ou incrementá-los gradativamente por meio da melhoria contínua.

Quais estão corretas?