Questão 1720712

Tecnologia da Informação · 2024

Questão

ID 1720712

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Cláusulas e Indicadores de Nível de Serviço

Ano: 2024 Banca: UFES - Universidade Federal do Espírito Santo Órgão: Universidade Federal do Espírito Santo

Durante a execução de um contrato de outsourcing de impressão, um órgão público deve assegurar a conformidade e a qualidade dos serviços prestados. De acordo com a Instrução Normativa SGD/ME nº 94, de 23 de dezembro de 2022, e a Portaria SGD/MGI nº 370, de 8 de março de 2023, o procedimento a ser obrigatoriamente implementado para a fiscalização eficaz desse contrato é:

Alternativa A:
A implementação de um plano de comunicação para promover a transparência nas ações do contrato.
Alternativa B:
A realização de auditorias externas anuais para verificar a conformidade com as normas de segurança da informação.
Alternativa C:
A reavaliação e o ajuste anual do Termo de Referência para incorporar novas tecnologias e necessidades.
Alternativa D:
A solicitação de relatórios trimestrais sobre a atualização tecnológica dos equipamentos fornecidos.
Alternativa E:
O estabelecimento e o acompanhamento de indicadores de desempenho específicos definidos no contrato.

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