Questão 1711246

procedimento para avaliar os recursos institucionais, visando a promover uma cultura de qualidade por meio da educação continuada.

método de gestão voltado para o alcance de metas, abrangendo a definição de metas, determinação dos métodos para atingi-las, educação/treinamento, execução, verificação dos resultados e ações corretivas baseadas nos resultados.

método de avaliação de serviço aplicado somente quando as áreas atendem a padrões mínimos de qualidade.

diagrama de causa e efeito, utilizado para identificar características relevantes e alcançar um resultado desejado, facilitando a visualização de objetivos.