Questão 1710967

processo sistemático e contínuo de acompanhamento dos indicadores de saúde e da execução das políticas, ações e serviços nesta área visando à obtenção de informações em tempo oportuno para subsidiar a tomada de decisão, bem como a identificação, solução e redução de problemas e a correção de rumos.

conjunto de técnicas que visa a avaliar a gestão pública, de forma preventiva e operacional, sob os aspectos da aplicação dos recursos, dos processos, das atividades, do desempenho e dos resultados mediante a confrontação entre uma situação encontrada e um determinado critério técnico, operacional ou legal.

conjunto de canais democráticos de comunicação, destinados a receber manifestações dos cidadãos, incluindo reclamações, denúncias, sugestões, elogios, solicitação de informações, efetuando o encaminhamento, a orientação, o acompanhamento da demanda e o retorno ao usuário.

processo desempenhado por empresa ou profissional especializado na gestão em saúde destinado a desenvolver o diagnóstico situacional da rede de atenção e propor soluções apropriadas à demanda específica do sistema mediante análise dos seus objetivos, recursos e contexto.