Questão
ID 1709972Disciplina: Administração Geral
Assunto: Estilos de Gestão de Conflitos
Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: Empresa Brasileira de Turismo
O conflito pode ser caracterizado como uma divergência, oposição ou incoerência que gera opções incompatíveis ou mutuamente excludentes. Existem maneiras diversas para lidar com os conflitos e as duas dimensões do comportamento humano. Segundo modelo de Ruble e Thomas, essas dimensões refletem cinco modos ou abordagens de se lidar com conflitos, que incluem a de