Questão 1707194

Atender é dar atenção a um problema ou necessidade de um cidadão, dedicando-lhe parte do seu tempo no sentido de promover sua superação. Para atender bem, deve-se considerar as sete "virtudes" do atendimento. Relacione a coluna 1 (virtudes) com a coluna 2 (o que representam):

Coluna 1

1.Competência.

2.Credibilidade.

3.Disponibilidade.

4.Comunicação.

5.Iniciativa.

6.Cortesia.

7.Flexibilidade.

Coluna 2

(__)Predisposição para ajudar e servir.

(__)Confiança e honestidade.

(__)Nas atitudes.

(__)Educação, respeito e cordialidade.

(__)Conhecimento, experiência e segurança.

(__)Informação adequada e completa.

(__)Adaptação a situações novas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: