Questão
ID 1698707Disciplina: Biblioteconomia
Assunto: Serviço de Referência
Ano: 2016 Banca: IF SERTAO - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sertão Pernambucano Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sertão Pernambucano
A literatura da área biblioteconômica apresenta uma sequência lógica com etapas decisórias, contendo os seguintes passos: o problema, a necessidade de informação, a questão inicial, a questão negociada, a estratégia de busca, o processo de busca, a resposta e a solução. Tais itens representam que processo?