Questão 1693143 de Comunicação Social - COPS UEL 2013

Questão

ID 1693143

Disciplina: Comunicação Social

Assunto: Reputação Corporativa

Ano: 2013 Banca: COPS UEL - Coordenadoria de Processos Seletivos da Universidade Estadual de Londrina Órgão: Agência de Fomento do Estado do Paraná S.A.

Para o Management de Marketing e Comunicação, a Reputação Corporativa (RC) se tornou um dos principais ativos intangíveis da empresa, uma verdadeira “tábua de salvação” empresarial. Pesquisa da Global Awareness Tracking, 2005, da Accenture, aponta que a RC é a terceira maior preocupação de 61% dos executivos de empresas em oito dos países mais desenvolvidos do mundo, e o risco reputacional é a primeira ameaça ao valor das empresas no mercado. Frombun e Rindova (2005) apresentam a RC como uma “representação coletiva das ações e dos resultados de uma organização, por meio da qual se demonstra sua habilidade em gerar valores para os múltiplos stakeholders”.

(Adaptado de: ALMEIDA, A. L. C. Reputação organizacional: a importância de parâmetros para o seu gerenciamento. Revista Brasileira de Comunicação Organizacional e Relações Públicas. ano 2, nº 2, 1º sem. 2005.)

Considerando essas afirmações, assinale a alternativa correta.

Alternativa A:
RC deve ser entendida como um investimento e aplicada apenas na eventualidade de um acidente ou de uma eventual crise na organização.
Alternativa B:
RC deve fazer parte da Cultura Organizacional e do Planejamento Estratégico, inclusive deve servir para o monitoramento do prestígio da marca da organização.
Alternativa C:
RC é mais uma novidade organizacional, como várias outras no mercado, e as organizações devem esperar para fazer investimentos.
Alternativa D:
RC pode fazer parte do Planejamento Estratégico de Marketing e, junto com Lobby e Assessoria de Imprensa, ser utilizado apenas para minimizar notícias negativas na mídia.
Alternativa E:
RC é a mesma coisa que Responsabilidade Social e gera notícias positivas na mídia; dessa forma, a organização deve investir em doações para ONGs assistenciais e ambientais.

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Questão 1693143

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