Questão 1686228

Administração Geral · 2021

Questão

ID 1686228

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Diagrama de Causa e Efeito ou de Ishikawa

Ano: 2021 Banca: UFMT - Universidade Federal de Mato Grosso Órgão: Universidade Federal de Mato Grosso

Os Círculos de Controle da Qualidade (CCQ) da Administração da Qualidade, desenvolvidos por Ishikawa, têm como objetivo estudar e propor soluções para resolver os problemas que possam comprometer a qualidade e eficiência dos produtos e serviços. Quais técnicas e metodologia são usadas nos CCQ?

Alternativa A:
Técnica: Árvore de Decisão. Metodologias: Análise da situação estratégica; Análise dos Ambientes; Definição do Plano Estratégico; Execução.
Alternativa B:
Técnicas: Observação e Experimentação. Metodologia: Diagnóstico; Planejamento da ação; Sociograma; Avaliação.
Alternativa C:
Técnica: Análise SWOT. Metodologia: Ciclo de Deming que consiste em uma adaptação do Ciclo PDMA (Planejamento, Desenvolvimento, Monitoramento dos resultados, Avaliação).
Alternativa D:
Técnicas: Princípio de Pareto e Diagrama Espinha de Peixe. Metodologia: Identificar os problemas na qualidade que causam prejuízos; identificar os problemas prioritários; propor soluções e formas de implementá-las, para corrigir os problemas.

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Questão 1686228

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