Questão 1678725 de Tecnologia da Informação - FUNDATEC 2025

Questão

ID 1678725

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Gerenciamento do Escopo do Projeto

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Durante a fase de execução de um projeto de implantação de um novo sistema de protocolo eletrônico para uma secretaria municipal, usuários-chave começam a relatar que o sistema entregue até o momento não está atendendo a alguns critérios de usabilidade definidos nos requisitos iniciais. O gerente de projeto, ao revisar a documentação, percebe que esses critérios estavam corretamente especificados, mas não foram completamente implementados pela equipe técnica, devido à pressa em cumprir o cronograma. Considerando as boas práticas de gerenciamento de projetos, qual ação seria mais adequada a ser tomada pelo gerente de projeto diante dessa situação?

Alternativa A:
Ignorar os relatos dos usuários, uma vez que o produto já foi entregue conforme o prazo e qualquer modificação implicaria em retrabalho e aumento de custos.
Alternativa B:
Solicitar à equipe técnica que implemente imediatamente todas as melhorias sugeridas, mesmo sem uma análise formal, para manter a satisfação do cliente.
Alternativa C:
Remover os critérios de usabilidade do escopo do projeto, considerando que não foram implementados e não afetam o funcionamento técnico do sistema.
Alternativa D:
Registrar a não conformidade, acionar o processo de controle da qualidade e comunicar os stakeholders sobre a situação, propondo um plano de ação para corrigir os desvios em alinhamento com os requisitos documentados.
Alternativa E:
Atribuir a responsabilidade ao analista de requisitos por não ter acompanhado a implementação e encerrar o projeto sem revisões adicionais.

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Questão 1678725

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