Questão 1670322

Administração Geral · 2018

Questão

ID 1670322

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Processo de Comunicação

Ano: 2018 Banca: EDUCA Assessoria Educacional Órgão: Prefeitura Municipal de Patos

“Comunicar-se adequadamente é um desafio e uma condição para o bom relacionamento com o público, principalmente em situação de trabalho. E um fator importante do processo de comunicação é o feedback.”

Assinale a opção INCORRETA.

Alternativa A:
O feedback pode ser verbal ou não verbal.
Alternativa B:
Devemos estar atentos aos feedbacks que recebemos constantemente das pessoas que atendemos ou com as quais nos relacionamos.
Alternativa C:
Feedback é uma palavra inglesa traduzida como retroalimentação, que significa a verificação do próprio desempenho.
Alternativa D:
Um Feedback, dirigido com assertividade jamais pode garantir uma comunicação saudável, sem agressividade.
Alternativa E:
O importante, na comunicação de retorno (feedback), é descrever sem avaliar o problema, de forma a não provocar resistência nas pessoas.

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